ANALISIS LAYANAN APLIKASI SIM PKB MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION PADA SMK UNGGUL NEGERI 2 BANYUASIN III

Article Sidebar

PDF
Published Dec 30, 2023
DOI https://doi.org/10.32767/jti.v15i2.2100

Main Article Content

Muhammad Nuril Yunus yunus
a
Tata Sutabri
Universitas Bina Darma

Abstract

Subjek penelitian ini adalah guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik pelaksanaan Program Pengembangan Keprofesian  Berkelanjutan (PKB) dan menganalisis kebutuhan PKB bagi guru-guru SMK tersebut. Selanjutnya, data yang telah telah terkumpul dianalisis menggunakan analisis data deskriptif kualitatif. Hasil dari analisis ini adalah analisis dan saran untuk meningkatkan kualitas layanan Sistem Informasi Manajemen Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (SIM PKB). Analisis ini menggunakan Framework ITIL Versi 3 domain service operation, karena menggunakannya lebih mudah dan memberikan saran untuk meningkatkan kinerja sistem Informasi Manajemen untuk meningkatkan kepuasan stakeholder. Studi ini menemukan bahwa guru SMK Unggul Negeri 2 Banyuasin III masih belum terlaksana melakukan PKB dalam secara menyeluruh, terutama dalam hal publikasi.

Article Details

Issue
Vol 15 No 2 (2023): Jurnal Teknologi Informasi Mura Desember
Section
Article
Penulis yang mempublikasikan naskah pada jurnal ini setuju tentang hal-hal berikut ini: 1. Penulis memegang hak cipta untuk proses, prosedur, atau artikel yang dideskripsikan pada naskah dan memberikan hak kepada jurnal untuk pertama kali mempublikasikan naskah dibawah Creative Commons Attribution License yang memperbolehkan orang lain untuk menyebarkan hasil penelitian dengan pengakuan hak cipta penulis dan jurnal. 2. Penulis memegang hak untuk mempublikasikan kembali semua atau sebagian hasil penelitian pada naskah lain tetapi tidak memberikan hak kepada pihak ketiga lain untuk mencetak dan mempublikasikan ulang hasil penelitian yang sama. 3. Penulis diperbolehkan dan disarankan untuk menginformasikan naskah yang telah terbit secara online (seperti pada repository institusi atau website milik penulis) yang akan meningkatkan produktivitas rujukan dan sitasi dari naskah yang telah terbit.